感谢您订购DHC的商品。如需申请退换货，请知悉以下退换货规则。

签收之日起8天内。（以快递送货单上的接单日、签收日期为始末日）

如符合以下退换货规则，请直接填写随包裹寄送的《退换货信息填写表》，并将退货商品等寄至售后服务中心，无须事先联系。如有疑问，请咨询DHC客服中心。

• 积分换礼商品只可因质量问题更换，不可退货。
• 组合、套装商品不可退换其中的部分商品。
• 如退换货后订单金额不满足满额赠条件，需退回相应赠品。

• 优惠券退换货结算

• 购物结算时，如已使用优惠券，全单退货时首先扣除优惠券金额后，再退还顾客实际付款金额，优惠券不再退还。
• 部分退货或换货时，需要按照新订单重新判断是否满足优惠券抵扣的条件，如果不满足，则退款金额为退货商品金额扣除优惠券抵扣的金额，优惠券不再退还；如果满足，优惠券可正常使用。
• 如因不满足优惠券而想要全单退货的，可按照全单退货流程办理退货。

• 积分累积
  退换货后订单的积分累积，按照原订单积分规定累积积分。
• 满额赠情况下退货金额申请
  在有满额赠的情况下，如果全单退货，必须退回相应赠品；如果是部分退货或是换货，按照新订单的实际支付金额判断是否满足满额赠的条件，如果不满足，需要退回相应赠品。
• 满额减情况下退货金额申请
  在有满额减的情况下，如果全单退货，按照顾客享受满额减后的实际支付金额退款；如果是部分退货或是换货，按照新订单的金额判断是否满足满额减的条件，如果不满足，则退款金额为退货商品金额扣除满额减的金额。

享受的优惠活动：优惠券+满额赠
优惠券：满399元可使用20元优惠券 满699元可使用50元优惠券
满额赠：单笔购物满388元（实付金额）赠“DHC橄榄卸妆油30mL” 单笔购物满688元（实付金额）赠“DHC卡姆活力亮白迷你套装”

• 顾客原订单

公司需退款顾客金额为：
原订单实付金额806-新订单实付金额230=576元
除质量问题外，寄回商品的运费需顾客承担；且因顾客自身原因退换货，新订单的金额小于250元，顾客需 承担12元运费。 公司需退款顾客金额为：
原订单实付金额806-新订单实付金额636-首发运费12元=158元
除质量问题外，寄回商品的运费需顾客承担。

符合退换货要求的情况下，退换货商品验收后3个工作日内支付退款。

• 退换货包裹的包装要求
  退换货包裹应严格密封，保证商品无损，防止雨水等淋湿造成损失。签收前发生商品遗失、破损、误送等情况，不接受退换货，敬请谅解。
• 退换货包裹内的同封物品
  退换货包裹内，必须同封装入以下物品和资料： ⑴退换货商品（包含商品配件）　⑵发票（如已开具）　⑶退换货信息填写表 ※退换货包裹包装不满足上述条件时，可能会延长退换货处理时间，请留意。
• 退换货包裹退回方式
  退回商品时，请使用快递等有收据的方式寄回，并保留寄件人存根联。如因快递公司的原因没有送达，本公司不承担责任。
• 退换货包裹的送货地址
  请顾客按照以下要求，填写退换货快递单。
  收件人信息：
  地址：上海市黄浦区河南南路1号星腾大厦12楼
  收件人：上海蝶翠诗商业有限公司 售后服务中心 收
  联系电话：021-53584668
  
  寄件人信息：
  姓名：姓名（※必须与原订单购买人一致）
  地址：地址 （※必须与原订单送货地址或者购买人地址相同）
  联系电话：电话 （※必须与原订单购买人一致）