在您申请注销账户前,请您仔细阅读并充分理解本《DHC用户注销协议》(以下简称“《注销协议》”),尤其是我们用 粗体下划线 标注的内容。如果您按照注销提示填写并提交注销申请,即表明您已审慎阅读并充分理解《注销协议》的全部内容。
1. 您的账户需同时满足以下条件方可注销:
经我们核实,您的账户为您依照与DHC的约定注册并由DHC提供给您本人的账户;
您确保您的DHC账户名下无欠款;
您的DHC账户中没有未完成的订单和服务;
您的DHC账户中不存在15天内的交易订单;
您的DHC账户下无任何正在进行的纠纷,包括投诉举报和被投诉举报。
2. 请注意,当您注销您的DHC账户后,您的DHC账户一旦被注销将不可恢复。我们将继续根据适用法律法规要求向您提供产品售后等服务,但账户注销可能对您进行相关售后带来诸多不便。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持无法被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。但除法律法规另有规定的除外,例如,相关交易记录自交易完成之日起须在DHC保存3年甚至更长时间。
您应当按照注销提示进行DHC账户的注销,请您在操作前自行备份DHC账户相关的所有信息和数据。 请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料, 否则您有可能须无法享受售后服务。
3. 您充分知晓您注销DHC账户的行为可能产生的后果,包括但不限于:
您将无法再使用该账户登录DHC平台以及其他DHC旗下的产品,包括但不限于DHC在线商城(网站、APP、小程序)、DHC蝶翠诗会员俱乐部等;
您通过该DHC账户登录的DHC平台及其他DHC旗下的产品,包括但不限于DHC在线商城(网站、APP、小程序)、DHC蝶翠诗会员俱乐部等的所有记录都将被清除(法规另有规定除外);
您DHC账户的身份信息、账户信息(包括但不限于用户名、头像、DHC积分、会员卡等级、购物记录等)都将被清除且无法找回(法规另有规定除外);
您DHC账户内所获得的任何优惠信息(优惠券等)将作废,您自愿放弃您在DHC的虚拟资产和虚拟权益(包括但不限于DHC积分、会员卡等级、优惠券、积分兑换商品的资格等);
您DHC账户与其他平台账户(包括但不限于天猫、京东、小红书、抖音、微信、新浪微博、QQ、Apple ID)的绑定关系将被解除;
您DHC账户对商品做出的评价内容暂无法删除,但评价对应的用户名和头像将被匿名化,其他用户无法识别评论人身份。
4. 在您注销DHC账户期间,如果您的DHC账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,或存在其他不符合注销条件的情况,DHC有权自行终止您DHC账户的注销程序而无需另行得到您的同意。
5. 您注销DHC账户的行为并不意味着您在注销DHC账户前的用户行为和相关责任得到豁免。
如果您对本《注销协议》有任何问题,您可以通过400-800-8820联系我们。